Siamo d’accordo: il nostro linguaggio e il nostro design
INNERHOFER rappresenta uno stile coerente e riconoscibile in tutte le sedi e in ogni ambito aziendale. Per questo definiamo qui le modalità di scrittura e i termini fondamentali. Per garantire un’identità visiva uniforme, mettiamo inoltre a disposizione numerosi modelli per i materiali aziendali.
Tonalità INNERHOFER: la voce del nostro marchio
Il tono di voce determina come INNERHOFER viene percepita e conferisce al marchio un’espressione autentica e coerente. Riflette il nostro atteggiamento e crea una comunicazione chiara, basata sulla fiducia, sia all’interno che all’esterno dell’azienda. Il nostro linguaggio trasmette ciò che siamo: competenti, affidabili e vicini alle persone.
Dialoghiamo su un piano di parità
I nostri clienti e partner hanno le proprie idee e competenze tecniche. Li incontriamo con rispetto, apertura e comprensione, in una comunicazione fondata sulla fiducia e sulla collaborazione. Nasce così un dialogo paritario, in cui il tono è guidato dalla stima reciproca e da una fiducia condivisa.
Evitamo le esagerazioni
Comunichiamo con sicurezza e misura. Utilizziamo i superlativi con consapevolezza – perché la nostra forza risiede nella sincerità, nella qualità e nell’affidabilità.
Il nostro linguaggio è autentico
Passione, esperienza e sicurezza contraddistinguono la nostra comunicazione. Rimaniamo concreti, chiari e genuini – proprio come il nostro marchio.
Strutturiamo i nostri testi
Strutture chiare facilitano la comprensione. Sottotitoli, paragrafi brevi ed elenchi garantiscono una buona leggibilità e favoriscono una trasmissione precisa delle informazioni. Si evitano costruzioni sintattiche complesse, per rendere i contenuti semplici, scorrevoli e accessibili.bili.
Tonalità – Cosa fare
Il nostro linguaggio è chiaro, professionale e coerente. Comunichiamo su un piano di parità, trasmettiamo competenza tecnica e puntiamo su fiducia e autenticità.
Principio:
Rimaniamo autentici, evitiamo le esagerazioni e comunichiamo sempre con rispetto e competenza.
Siamo il Suo partner affidabile per soluzioni sanitarie, di riscaldamento e impiantistica nella Sua regione. Insieme ai nostri clienti sviluppiamo concept su misura che uniscono qualità, efficienza e sostenibilità. Il nostro team garantisce consulenza competente, servizio affidabile e processi senza intoppi, con spirito di collaborazione e orientamento alla soluzione.
… e cosa evitare
Il nostro linguaggio evita esagerazioni e abbellimenti emotivi. Comunichiamo in modo chiaro, rispettoso e concreto – senza toni pubblicitari o promesse eccessive.
Perché no?
Formulazioni di questo tipo risultano esagerate e distanti. Trasmettono un senso di presunzione e sono in contrasto con la personalità del marchio INNERHOFER, autentica e concreta.
Entri nel meraviglioso mondo di INNERHOFER, dove la Sua ricerca del bagno perfetto diventa un’esperienza indimenticabile! Con la nostra selezione esclusiva di articoli di lusso e design innovativi, il Suo bagno si trasformerà in un’oasi dei sensi!
La scrittura di INNERHOFER
Per garantire una presentazione uniforme del marchio, il nome INNERHOFER viene sempre scritto in lettere maiuscole. Questa modalità rafforza la riconoscibilità e assicura un’immagine coerente in tutte le applicazioni. Nei termini composti si utilizza un trattino, ad esempio: INNERHOFER-Famiglia, INNERHOFER-Collaboratori, INNERHOFER-Partner.
Formula di saluto
La formula di saluto preferita è “Cordiali saluti” (anche “Distinti saluti” è accettabile). Esprime professionalità, rispetto e stima e riflette un atteggiamento comunicativo improntato alla parità con clienti e partner.
Forma di cortesia
Come regola generale si utilizza la forma di cortesia Lei. Esprime professionalità, rispetto e una relazione su un piano di parità. Sui canali social, invece, si usa intenzionalmente la forma tu, per adottare un tono più personale e informale.
Forma TU: social media
Forma LEI: tutti gli altri canali
Forme di genere
All’interno dell’azienda utilizziamo un linguaggio inclusivo di genere, prestando attenzione alla leggibilità e alla comprensibilità dei testi.
Collaboratorə
Consulentə
Magazzinierə
Bilinguismo
Nella nostra regione, due lingue e culture caratterizzano la convivenza quotidiana. Per INNERHOFER, il multilinguismo non è solo uno strumento di comunicazione, ma un elemento centrale dell’identità del marchio. Questo approccio si riflette nel corporate design – dalla tipografia e dalla scelta dei colori fino alla tonalità linguistica. Nasce così una comunicazione di marca coerente, che unisce entrambe le comunità linguistiche e rende visibili i valori di apertura, rispetto e radicamento regionale.
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Termini di base
Per creare la base di una cultura aziendale orientata al cliente, utilizziamo in tutte le nostre sedi termini di base e standard uniformi. In questo modo, i nostri clienti trovano ovunque gli stessi termini e la comunicazione risulta sempre facilmente comprensibile.